מדיניות פרטיות

עודכן לאחרונה: 18/04/2026

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד (ה"אתר", "אנחנו", "אנו" או "שלנו") אוספים, משתמשים וחושפים את המידע האישי שלך בעת ביקורך, שימוש בשירותים שלנו, או ביצוע רכישה מ- (ה"אתר") או תקשורת אחרת איתנו בנוגע לאתר (יחד, "השירותים"). לצורך מדיניות פרטיות זו, "אתה" ו"שלך" פירושם אתה כמשתמש בשירותים, בין אם אתה לקוח, מבקר באתר או אדם אחר שמידע לגביו נאסף בהתאם למדיניות פרטיות זו.

אנא קרא מדיניות פרטיות זו בעיון. על ידי שימוש וגישה למי מהשירותים, אתה מסכים לאיסוף, שימוש וחשיפה של המידע שלך כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים למדיניות פרטיות זו, אנא אל תשתמש בשירותים ואל תיגש אליהם.

שינויים במדיניות פרטיות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר כדי לשקף שינויים בנהלים שלנו או מסיבות תפעוליות, משפטיות או רגולטוריות אחרות. אנו נפרסם את מדיניות הפרטיות המעודכנת באתר, נעדכן את תאריך "עודכן לאחרונה" וננקוט בכל צעד אחר הנדרש לפי הדין החל.

כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך

כדי לספק את השירותים, אנו אוספים מידע אישי אודותיך ממגוון מקורות, כמפורט להלן. המידע שאנו אוספים ומשתמשים בו משתנה בהתאם לאופן האינטראקציה שלך איתנו.

בנוסף לשימושים הספציפיים המפורטים להלן, אנו עשויים להשתמש במידע שאנו אוספים עליך כדי לתקשר איתך, לספק או לשפר את השירותים, לציית לכל חובה משפטית חלה, לאכוף תנאי שימוש חלים, ולהגן או לשמור על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או אחרים.

איזה מידע אישי אנו אוספים

סוגי המידע האישי שאנו מקבלים אודותיך תלויים באופן האינטראקציה שלך עם האתר שלנו והשימוש בשירותים שלנו. כאשר אנו משתמשים במונח "מידע אישי", אנו מתכוונים למידע המזהה, מתייחס, מתאר או יכול להיות מקושר אליך. הסעיפים הבאים מתארים את הקטגוריות והסוגים הספציפיים של מידע אישי שאנו אוספים.

מידע שאנו אוספים ישירות ממך

מידע שאתה מוסר לנו ישירות דרך השירותים עשוי לכלול:

• פרטי קשר: כולל שמך, כתובתך, מספר הטלפון והאימייל שלך.
• פרטי הזמנה: כולל שמך, כתובת לחיוב, כתובת למשלוח, אישור תשלום, כתובת אימייל ומספר טלפון.
• פרטי חשבון: כולל שם המשתמש, הסיסמה, שאלות אבטחה ומידע אחר המשמש למטרות אבטחת חשבון.

• מידע מתמיכת לקוחות: המידע שאתה בוחר לכלול בתכתובות איתנו, למשל בעת שליחת הודעה דרך השירותים.

חלק מהתכונות של השירותים עשויות לדרוש ממך לספק לנו ישירות מידע מסוים אודותיך. אתה עשוי לבחור שלא לספק מידע זה, אך פעולה זו עלולה למנוע ממך להשתמש בתכונות אלו או לגשת אליהן.

מידע שאנו אוספים על השימוש שלך

אנו עשויים גם לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים על האינטראקציה שלך עם השירותים ("נתוני שימוש"). לשם כך, אנו עשויים להשתמש בעוגיות (Cookies), פיקסלים וטכנולוגיות דומות ("עוגיות"). נתוני השימוש עשויים לכלול מידע על אופן הגישה והשימוש שלך באתר ובחשבונך, כולל פרטי מכשיר, פרטי דפדפן, מידע על חיבור הרשת שלך, כתובת ה-IP שלך ומידע אחר בנוגע לאינטראקציה שלך עם השירותים.

מידע שאנו מקבלים מצדדים שלישיים

לבסוף, אנו עשויים לקבל מידע אודותיך מצדדים שלישיים, כולל מספקים ונותני שירותים שעשויים לאסוף מידע בשמנו, כגון:

• חברות התומכות באתר ובשירותים שלנו, כגון Shopify.
• מעבדי התשלומים שלנו, האוספים פרטי תשלום (למשל, חשבון בנק, פרטי כרטיס אשראי או חיוב, כתובת לחיוב) כדי לעבד את התשלום שלך לצורך מילוי הזמנותיך ואספקת המוצרים או השירותים שביקשת, וזאת כדי לקיים את החוזה איתך.
• כאשר אתה מבקר באתר שלנו, פותח או לוחץ על אימיילים שאנו שולחים לך, או מקיים אינטראקציה עם השירותים או הפרסומות שלנו, אנחנו, או צדדים שלישיים שאנו עובדים איתם, עשויים לאסוף באופן אוטומטי מידע מסוים באמצעות טכנולוגיות מעקב מקוונות כגון פיקסלים, משואות אינטרנט (Web Beacons), ערכות פיתוח תוכנה (SDKs), ספריות צד שלישי ועוגיות.

כל מידע שנקבל מצדדים שלישיים יטופל בהתאם למדיניות פרטיות זו. ראה גם את הסעיף להלן, "אתרי צד שלישי וקישורים".

כיצד אנו משתמשים במידע האישי שלך

• אספקת מוצרים ושירותים: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק לך את השירותים ולקיים את החוזה איתך, כולל עיבוד תשלומים, מילוי הזמנות, שליחת הודעות הקשורות לחשבונך, רכישות, החזרות, החלפות או עסקאות אחרות, הקמה וניהול של חשבונך, הסדרת משלוחים, מתן אפשרות להחזרות והחלפות ותכונות אחרות הקשורות לחשבון. אנו עשויים גם לשפר את חווית הקנייה שלך על ידי מתן אפשרות ל-Shopify להתאים את חשבונך לשירותי Shopify אחרים שתבחר להשתמש בהם. במקרה זה, Shopify תעבד את המידע שלך כמפורט במדיניות הפרטיות שלה ובמדיניות פרטיות הצרכנים שלה.
• שיווק ופרסום: אנו עשויים להשתמש במידע האישי שלך למטרות שיווק וקידום מכירות, כגון שליחת הודעות שיווקיות ופרסומיות באימייל, בהודעת טקסט או בדואר, והצגת פרסומות למוצרים או שירותים. זה עשוי לכלול שימוש במידע האישי שלך כדי להתאים טוב יותר את השירותים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.
• אבטחה ומניעת הונאה: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לזהות, לחקור או לנקוט פעולה בנוגע לפעילות הונאה, בלתי חוקית או זדונית אפשרית. אם תבחר להשתמש בשירותים ולרשום חשבון, אתה אחראי לשמור על אבטחת פרטי הגישה לחשבונך. אנו ממליצים בחום שלא לשתף את שם המשתמש, הסיסמה או פרטי גישה אחרים עם איש. אם אתה מאמין שחשבונך נפרץ, אנא צור איתנו קשר מייד. .
• תקשורת איתך ושיפור השירות: אנו משתמשים במידע האישי שלך כדי לספק תמיכת לקוחות ולשפר את השירותים שלנו. זהו האינטרס הלגיטימי שלנו להיות קשובים אליך, לספק לך שירותים יעילים ולתחזק את הקשר העסקי

עוגיות (Cookies)

כמו אתרים רבים, אנו משתמשים בעוגיות באתר שלנו. למידע ספציפי על העוגיות שבהן אנו משתמשים לצורך הפעלת החנות שלנו באמצעות Shopify, ראה https://www.shopify.com/legal/cookies. אנו משתמשים בעוגיות כדי להפעיל ולשפר את האתר ואת השירותים שלנו (כולל זכירת הפעולות וההעדפות שלך), כדי להריץ ניתוחים (Analytics) ולהבין טוב יותר את אינטראקציית המשתמשים עם השירותים (במסגרת האינטרסים הלגיטימיים שלנו לנהל, לשפר ולבצע אופטימיזציה לשירותים). אנו עשויים גם לאפשר לצדדים שלישיים ולספקי שירות להשתמש בעוגיות באתר שלנו כדי להתאים טוב יותר את השירותים, המוצרים והפרסום באתר שלנו ובאתרים אחרים.

רוב הדפדפנים מקבלים עוגיות באופן אוטומטי כברירת מחדל, אך באפשרותך לבחור להגדיר את הדפדפן שלך להסיר או לדחות עוגיות דרך פקדי הדפדפן. אנא זכור כי הסרה או חסימה של עוגיות עלולה להשפיע לרעה על חוויית המשתמש שלך ועלולה לגרום לחלק מהשירותים, כולל תכונות מסוימות ופונקציונליות כללית, לעבוד באופן שגוי או לא להיות זמינים יותר. בנוסף, חסימת עוגיות עשויה שלא למנוע לחלוטין את האופן שבו אנו משתפים מידע עם צדדים שלישיים, כגון שותפי הפרסום שלנו.

 

כיצד אנו חושפים מידע אישי

בנסיבות מסוימות, אנו עשויים לחשוף את המידע האישי שלך לצדדים שלישיים למטרות קיום חוזה, מטרות לגיטימיות וסיבות אחרות הכפופות למדיניות פרטיות זו. נסיבות אלו עשויות לכלול:

• עם ספקים או צדדים שלישיים אחרים המבצעים שירותים בשמנו (למשל: ניהול IT, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, תמיכת לקוחות, אחסון ענן, מילוי הזמנות ומשלוחים).
• עם שותפים עסקיים ושיווקיים, כדי לספק שירותים ולפרסם עבורך. השותפים העסקיים והשיווקיים שלנו ישתמשו במידע שלך בהתאם להצהרות הפרטיות שלהם.
• כאשר אתה מנחה אותנו, מבקש מאיתנו או מסכים בדרך אחרת לחשיפת מידע מסוים לצדדים שלישיים, כגון לצורך משלוח מוצרים אליך או באמצעות שימוש בווידג'טים של רשתות חברתיות או אינטגרציות של התחברות (Login), בהסכמתך.
• עם החברות המסונפות אלינו (Affiliates) או בתוך הקבוצה התאגידית שלנו, במסגרת האינטרסים הלגיטימיים שלנו לניהול עסק מצליח.
• בקשר לעסקה עסקית כגון מיזוג או פשיטת רגל, כדי לציית לכל חובה משפטית חלה (כולל מענה לזימונים לבית משפט, צווי חיפוש ובקשות דומות), כדי לאכוף את תנאי השירות החלים, וכדי להגן או לשמור על השירותים, על זכויותינו ועל זכויות המשתמשים שלנו או של אחרים.

אנו חושפים את הקטגוריות הבאות של מידע אישי ומידע אישי רגיש על משתמשים למטרות המפורטות לעיל ב"כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע האישי שלך" ו"כיצד אנו חושפים מידע אישי":

איננו משתמשים או חושפים מידע אישי רגיש ללא הסכמתך או למטרות של הסקת מאפיינים לגביך.

אתרי צד שלישי וקישורים

האתר שלנו עשוי לספק קישורים לאתרים או לפלטפורמות מקוונות אחרות המופעלות על ידי צדדים שלישיים. אם תעקוב אחר קישורים לאתרים שאינם מסונפים אלינו או שאינם בשליטתנו, עליך לעיין במדיניות הפרטיות והאבטחה שלהם ובתנאים והתניות אחרים. איננו מבטיחים ואיננו אחראים לפרטיות או לאבטחה של אתרים כאלה, לרבות הדיוק, השלמות או המהימנות של המידע הנמצא באתרים אלו. מידע שאתה מספק במקומות ציבוריים או חצי ציבוריים, כולל מידע שאתה משתף בפלטפורמות רשתות חברתיות של צד שלישי, עשוי להיות גלוי גם למשתמשים אחרים בשירותים ו/או למשתמשים באותן פלטפורמות צד שלישי ללא הגבלה לגבי השימוש בו על ידינו או על ידי צד שלישי. הכללת קישורים כאלה על ידינו אינה מהווה, כשלעצמה, תמיכה בתוכן של פלטפורמות אלו או בבעליהן או מפעיליהן, למעט כפי שנחשף בשירותים.

נתוני ילדים

השירותים אינם מיועדים לשימוש על ידי ילדים, ואיננו אוספים ביודעין מידע אישי על ילדים. אם אתה הורה או אפוטרופוס של ילד שסיפק לנו את המידע האישי שלו, תוכל ליצור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן כדי לבקש שהמידע יימחק.

נכון לתאריך הכניסה לתוקף של מדיניות פרטיות זו, אין לנו ידיעה בפועל כי אנו "משתפים" או "מוכרים" (כפי שמונחים אלו מוגדרים בחוק החל) מידע אישי של אנשים מתחת לגיל 16.

אבטחה ושמירה של המידע שלך

אנא היה מודע לכך ששום אמצעי אבטחה אינו מושלם או בלתי ניתן לחדירה, ואיננו יכולים להבטיח "אבטחה מושלמת". בנוסף, כל מידע שאתה שולח אלינו עשוי שלא להיות מאובטח בזמן המעבר. אנו ממליצים שלא להשתמש בערוצים לא מאובטחים כדי להעביר לנו מידע רגיש או סודי.

משך הזמן שבו נשמור את המידע האישי שלך תלוי בגורמים שונים, כגון האם אנו זקוקים למידע כדי לתחזק את חשבונך, לספק את השירותים, לציית לחובות משפטיות, ליישב מחלוקות או לאכוף חוזים ומדינויות רלוונטיים אחרים.

הזכויות שלך

בהתאם למקום מגוריך, ייתכן שיהיו לך חלק מהזכויות המפורטות להלן או כולן ביחס למידע האישי שלך. עם זאת, זכויות אלו אינן מוחלטות, הן עשויות לחול רק בנסיבות מסוימות, ובמקרים מסוימות אנו עשויים לדחות את בקשתך כפי שמתיר החוק.

• זכות גישה / ידיעה: ייתכן שתהיה לך זכות לבקש גישה למידע אישי שאנו מחזיקים עליך, כולל פרטים הנוגעים לדרכים שבהן אנו משתמשים ומשתפים את המידע שלך.
• זכות מחיקה: ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנמחק מידע אישי שאנו מחזיקים עליך.
• זכות תיקון: ייתכן שתהיה לך זכות לבקש שנתקן מידע אישי לא מדויק שאנו מחזיקים עליך.
• זכות לניידות: ייתכן שתהיה לך זכות לקבל עותק של המידע האישי שאנו מחזיקים עליך ולבקש שנעביר אותו לצד שלישי, בנסיבות מסוימות ועם חריגים מסוימים.

• הגבלת עיבוד: ייתכן שתהיה לך הזכות לבקש מאיתנו להפסיק או להגביל את עיבוד המידע האישי שלנו.
• משיכת הסכמה: כאשר אנו מסתמכים על הסכמה לעיבוד המידע האישי שלך, ייתכן שתהיה לך הזכות למשוך הסכמה זו.
• ערעור: ייתכן שתהיה לך זכות לערער על החלטתנו אם נסרב לטפל בבקשתך. תוכל לעשות זאת על ידי מענה ישיר להודעת הסירוב שלנו.
• ניהול העדפות תקשורת: אנו עשויים לשלוח לך אימיילים שיווקיים, ותוכל לבטל את קבלתם בכל עת על ידי שימוש באפשרות הסרת הרישום המופיעה באימיילים שלנו אליך. אם תבטל, אנו עדיין עשויים לשלוח לך אימיילים שאינם שיווקיים, כגון אלו הנוגעים לחשבונך או להזמנות שביצעת.

תוכל לממש כל אחת מזכויות אלו במקומות המצוינים באתר שלנו או על ידי פנייה אלינו באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן.

לא נפלה אותך לרעה בשל מימוש כל אחת מזכויות אלו. ייתכן שנצטרך לאסוף ממך מידע כדי לאמת את זהותך, כגון כתובת האימייל שלך או פרטי החשבון, לפני שנספק מענה מהותי לבקשה. בהתאם לחוקים החלים, באפשרותך למנות סוכן מורשה שיגיש בקשות בשמך למימוש זכויותיך. לפני קבלת בקשה כזו מסוכן, נדרוש מהסוכן לספק הוכחה לכך שהרשית לו לפעול בשמך, וייתכן שנצטרך שתאמת את זהותך ישירות מולנו. אנו נגיב לבקשתך בזמן המתאים כפי שנדרש לפי החוק החל.

תלונות

אם יש לך תלונות לגבי האופן שבו אנו מעבדים את המידע האישי שלך, אנא צור איתנו קשר באמצעות פרטי הקשר המפורטים להלן. אם אינך מרוצה מהתגובה שלנו לתלונתך, בהתאם למקום מגוריך ייתכן שתהיה לך הזכות לערער על החלטתנו על ידי פנייה אלינו בפרטי הקשר המפורטים להלן, או להגיש את תלונתך לרשות המקומית להגנת נתונים.

משתמשים בינלאומיים

לידיעתך, אנו עשויים להעביר, לאחסן ולעבד את המידע האישי שלך מחוץ למדינה בה אתה גר. המידע האישי שלך מעובד גם על ידי צוות וספקי שירות ושותפים מצד שלישי במדינות אלו.

אם נעביר את המידע האישי שלך מחוץ לאירופה, נסתמך על מנגנוני העברה מוכרים כמו הסעיפים החוזיים הסטנדרטיים (Standard Contractual Clauses) של הנציבות האירופית, או כל חוזים שווי ערך שהוצאו על ידי הרשות המוסמכת הרלוונטית של בריטניה, לפי העניין, אלא אם כן העברת הנתונים היא למדינה שנקבע כי היא מספקת רמה נאותה של הגנה.

צור קשר

במידה ויש לך שאלות לגבי נוהלי הפרטיות שלנו או מדיניות פרטיות זו, או אם ברצונך לממש אחת מהזכויות העומדות לרשותך, אנא התקשר אלינו או שלח לנו אימייל לכתובת או צור איתנו קשר בכתובת .